TY  - BOOK
AU  - Chłodnicki, Marcin
TI  - Usługi profesjonalne : : przez jakość do lojalności klientów 
SN  - 9788374170086
PY  - 2004///
CY  - Poznań
PB  - Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, 
ER  -